建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
已做手术很成功,康复很快,切除的饥瘤很大,谢谢大夫,刘大夫人...
感谢刘主任这十年来的关心!刘主任是个值得医学界学习的榜样,人...
大夫态度很好,耐心讲解用药,术后恢复
对医生很满意,对患者有耐心
医生很有耐心,对于病状仔细了解记录!手术过程中的安抚特别温暖...
医生和护士态度和善,治疗及时准确
大夫认真负责,耐心聆听,尊重保护患者的隐私
刘大夫,人很好,问诊仔细,对病人态度很好,医术水平很高,对病...
医生很耐心很有责任回复很及时
医生医术高明,态度好,人好